O-Tech eWarranty - Hệ Thống Bảo Hành Chính Hãng  

Sau khi tiếp nhận sản phẩm, bộ phận kỹ thuật sẽ tiến hành kiểm tra và phản hồi tình trạng trong vòng 24 – 48 giờ làm việc (không bao gồm Chủ nhật và ngày lễ).

Thời gian xử lý bảo hành dự kiến:

• 2 – 5 ngày làm việc đối với khách hàng lẻ
• 3 – 5 ngày làm việc đối với đại lý
• 5 – 7 ngày làm việc đối với đơn hàng từ các kênh online

Thời gian thực tế có thể thay đổi tùy theo tình trạng sản phẩm và linh kiện thay thế.

Các sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành và đáp ứng điều kiện bảo hành sẽ được sửa chữa hoặc thay thế miễn phí. Trường hợp hết hạn bảo hành hoặc lỗi do người dùng gây ra, chi phí sửa chữa sẽ được thông báo trước khi tiến hành.

Sản phẩm được bảo hành khi còn trong thời hạn bảo hành, có đầy đủ phiếu bảo hành hoặc thông tin kích hoạt, lỗi phát sinh do nhà sản xuất và không có dấu hiệu tác động ngoại lực, chất lỏng, hoặc can thiệp trái phép bởi bên thứ ba.

Sản phẩm sẽ bị từ chối bảo hành nếu: hết hạn bảo hành, bị vỡ/nứt/cong vênh do va đập, bị vào nước hoặc chất lỏng, có dấu hiệu tự ý tháo lắp hoặc sửa chữa bởi bên thứ ba, hoặc số serial không khớp với phiếu bảo hành.

Bảo hành tại Hà Nội

• Hotline: 028.7300.2603
• Địa chỉ: Tầng 4, 193-195 Khuất Duy Tiến, Phường Đại Mỗ, TP. Hà Nội 

Bảo hành tại Thanh Hóa

• Hotline: 0876.837.393
• Địa chỉ: 107G Nguyễn Trãi, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hóa

Bảo hành tại Đà Nẵng

• Hotline: 025.4730.0790
• Địa chỉ: Tầng 2 , Số 164 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Hòa Cường, TP. Đà Nẵng 

Bảo hành tại Hồ Chí Minh

• Hotline: 028.7305.2368
• Địa chỉ: Tầng 3, Lô B5-B6, Đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, TP. HCM