Số IMEI là thông tin quan trọng giúp tra cứu và xác định thông tin sản phẩm, đồng thời được sử dụng trong quá trình kích hoạt và tra cứu bảo hành, cũng như đăng ký và theo dõi tiến độ sửa chữa. Tùy theo từng dòng sản phẩm, mã IMEI có thể được in trực tiếp trên thân máy, tem thông tin hoặc vỏ hộp sản phẩm. Trong bài viết dưới đây, O-TECH sẽ hướng dẫn bạn cách tìm mã IMEI trên các thiết bị Roborock, Breo, Levoit và ANJIER một cách nhanh chóng và chính xác.
Số IMEI là gì? Số IMEI có quan trọng không?
IMEI là viết tắt của International Mobile Equipment Identity, được hiểu là mã nhận dạng riêng của từng thiết bị. Đây là một dãy ký tự có thể bao gồm chữ, số hoặc kết hợp cả hai, với độ dài tùy theo từng loại thiết bị và được nhà sản xuất gán riêng để phục vụ cho việc nhận diện, quản lý và tra cứu thông tin sản phẩm. Có thể hiểu đơn giản, IMEI giống như “số căn cước” của thiết bị, giúp phân biệt thiết bị này với những thiết bị khác.
Số IMEI rất quan trọng vì có thể được sử dụng để kiểm tra thông tin thiết bị, xác định thời hạn bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật và quản lý thiết bị trong trường hợp bị mất hoặc đánh cắp. Một số hãng và trung tâm bảo hành cũng sử dụng IMEI để tra cứu thông tin sản phẩm và xác nhận thiết bị chính hãng. Vì vậy, người dùng nên kiểm tra và lưu lại số IMEI của thiết bị, đồng thời hạn chế chia sẻ công khai khi không cần thiết.
Bạn cần số IMEI để kích hoạt bảo hành của thiết bị
Hướng dẫn tìm số IMEI trên thiết bị Roborock, Breo, Levoit, ANJIER
Tùy thương hiệu và dòng sản phẩm, số IMEI có thể được in trên tem thông tin ở đáy máy, cạnh thân máy, mặt sau thiết bị hoặc trên vỏ hộp. Bạn có thể tham khảo các vị trí tem mã IMEI dưới đây để tìm thông tin nhanh và chính xác hơn.
1. Cách tìm số IMEI trên Roborock
Với robot hút bụi Roborock, số IMEI thường nằm trên tem thông tin ở mặt dưới thân máy, gần khu vực chổi chính, bánh xe hoặc khoang chứa bụi. Trước khi kiểm tra, hãy tắt nguồn robot và lật nhẹ máy trên bề mặt phẳng. Ngoài tem trên thiết bị, mã IMEI cũng được in trên thùng sản phẩm, bạn có giữ lại thùng hoặc chụp lại mã IMEI ngay sau khi nhận sản phẩm.
2. Cách tìm số IMEI trên Levoit
Với thiết bị Levoit, bạn có thể tìm số IMEI trên tem thông tin, thường nằm ở mặt sau, hoặc bên hông máy. Ngoài ra, hãy kiểm tra tem mã vạch trên vỏ hộp vì số IMEI cũng thường được in kèm tại đây. Bạn nên chụp lại mã ngay sau khi mua để thuận tiện tra cứu bảo hành hoặc đăng ký sửa chữa khi cần.
3. Cách tìm số IMEI trên Breo
Vị trí IMEI trên thiết bị Breo có thể khác nhau tùy thiết kế sản phẩm.
Với máy massage đầu, máy massage mắt và các thiết bị có kích thước không quá lớn: mã IMEI thường không được gắn trực tiếp trên sản phẩm để hạn chế bong, rách hoặc mờ trong quá trình sử dụng. Thay vào đó, mã sẽ được in trên vỏ hộp, vì vậy bạn nên giữ lại bao bì để thuận tiện tra cứu khi cần thiết.
Với các sản phẩm làm từ vải như gối massage hoặc máy massage lưng: số IMEI thường được may trực tiếp trên sản phẩm và in thêm trên vỏ hộp. Trong trường hợp này, bạn có thể kiểm tra mã trên thiết bị. Tuy nhiên, bạn vẫn nên giữ lại hộp để đối chiếu khi cần.
4. Cách tìm số IMEI trên ANJIER
Với thiết bị ANJIER, IMEI thường nằm trên tem ở bên hông máy, gần khu vực hiển thị thông tin và thông số kỹ thuật. Nếu thiết bị được lắp trong tủ hoặc đặt tại vị trí hẹp, bạn nên chụp lại mã trước khi lắp đặt để thuận tiện tra cứu bảo hành hoặc đăng ký sửa chữa sau này.
Những lưu ý khi nhập số IMEI
IMEI là thông tin giúp hệ thống xác thực đúng thiết bị và ghi nhận yêu cầu bảo hành. Để tránh lỗi tra cứu hoặc ảnh hưởng đến quyền lợi bảo hành, bạn nên lưu ý một số điểm sau:
Nhập chính xác từng ký tự: IMEI cần được nhập chính xác khi kích hoạt, tra cứu hoặc gửi yêu cầu bảo hành. Chỉ một ký tự sai cũng có thể khiến hệ thống không xác thực được sản phẩm. Nếu hệ thống hỗ trợ quét mã, bạn nên ưu tiên sử dụng để hạn chế sai sót.
Không thêm hoặc bỏ ký tự: Nhập đúng định dạng IMEI, không thêm khoảng trắng, dấu chấm hoặc ký tự khác. Nếu hệ thống không nhận mã, hãy kiểm tra các ký tự dễ nhầm như số 0 và chữ O, số 1 và chữ I, số 5 và chữ S, số 8 và chữ B.
Không chia sẻ IMEI công khai: Chỉ cung cấp IMEI trên hệ thống bảo hành hoặc cho đơn vị được ủy quyền. Hạn chế đăng công khai mã để tránh bị thu thập và sử dụng sai mục đích.
Lưu lại IMEI: Bạn nên chụp ảnh hoặc ghi lại mã ngay sau khi nhận sản phẩm để thuận tiện kích hoạt, tra cứu hoặc đăng ký bảo hành khi cần.
Không tự ý bóc hoặc thay đổi tem thông tin: Tem IMEI là căn cứ để xác thực thiết bị. Hãy giữ tem nguyên vẹn, rõ thông tin trong suốt quá trình sử dụng.
Địa chỉ trung tâm bảo hành và sửa chữa thiết bị phân phối bởi O-Tech
Để thuận tiện cho khách hàng mang thiết bị đến kiểm tra, bảo hành hoặc sửa chữa trực tiếp, O-Tech hiện có hệ thống 4 trung tâm bảo hành tại TP.HCM, Hà Nội, Đà Nẵng và Thanh Hóa, giờ làm việc từ 08:30 - 17:30 (nghỉ chủ nhật).
Trung tâm bảo hành O-Tech Hà Nội
Địa chỉ: 193–195 Khuất Duy Tiến, Phường Đại Mỗ, Thành phố Hà Nội.
Số điện thoại: 028.7300.2603
Trung tâm bảo hành O-Tech tại Thanh Hóa
Địa chỉ: 107G Nguyễn Trãi, Phường Hạc Thành, Tỉnh Thanh Hóa
Số điện thoại: 0876.837.393
Trung tâm bảo hành O-Tech Đà Nẵng
Địa chỉ: Tầng 2, Số 164 Nguyễn Hữu Thọ, Phường Hòa Cường, Thành phố Đà Nẵng.
Số điện thoại: 025.4730.0790
Trung tâm bảo hành O-Tech Hồ Chí Minh
Địa chỉ: Tầng 3, Lô B5–B6, Đường Nguyễn Hữu Thọ, Phường Tân Hưng, Thành phố Hồ Chí Minh.
Số điện thoại: 028.7305.2368
Những câu hỏi thường gặp (FAQs)
1. IMEI có bao nhiêu ký tự?
Tùy theo từng loại sản phẩm và quy định của nhà sản xuất, mã IMEI có thể có số lượng ký tự khác nhau và thường bao gồm chữ, số hoặc kết hợp cả chữ và số. Người dùng nên kiểm tra trực tiếp trên tem thông tin của sản phẩm, thân máy hoặc vỏ hộp để xác định chính xác mã IMEI cần sử dụng.
2. Không tìm thấy số IMEI trên thiết bị thì phải làm sao?
Nếu không tìm thấy mã IMEI trên thiết bị, bạn có thể kiểm tra tem thông tin trên vỏ hộp sản phẩm hoặc tham khảo hướng dẫn tìm mã IMEI dành cho từng thương hiệu và model. Trong trường hợp vẫn không xác định được mã, bạn nên liên hệ với O-Tech hoặc trung tâm bảo hành chính hãng để được hỗ trợ kiểm tra.
3. Số IMEI có được in trên vỏ hộp sản phẩm không?
Có. Với một số sản phẩm, mã IMEI được in trên tem thông tin dán bên ngoài vỏ hộp. Tuy nhiên, vị trí và cách hiển thị mã có thể khác nhau tùy theo từng dòng sản phẩm. Ngoài vỏ hộp, người dùng cũng có thể tìm mã trên thân máy hoặc tem thông tin của thiết bị.
4. Số IMEI trên sản phẩm và vỏ hộp có giống nhau không?
Thông thường, mã IMEI trên sản phẩm và vỏ hộp sẽ trùng khớp với nhau nếu vỏ hộp đi kèm đúng với thiết bị. Tuy nhiên, người dùng nên đối chiếu mã trực tiếp trên thiết bị và vỏ hộp để đảm bảo thông tin chính xác, đặc biệt khi cần kích hoạt bảo hành hoặc gửi yêu cầu sửa chữa.
5. Tem IMEI bị mờ hoặc bong tróc có được bảo hành không?
Tem bị mờ hoặc bong tróc có thể ảnh hưởng đến quá trình xác minh sản phẩm. Bạn nên giữ lại vỏ hộp, hóa đơn mua hàng và ảnh chụp tem trước đó nếu có. Trung tâm bảo hành sẽ kiểm tra thêm thông tin trên hệ thống để hướng dẫn phương án phù hợp.
6. Khi bảo hành hoặc sửa chữa thiết bị, cần chuẩn bị thêm thông tin gì ngoài số IMEI?
Ngoài số IMEI, bạn nên chuẩn bị thông tin cá nhân gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ gửi thiết bị. Đồng thời, cung cấp tên thương hiệu, mô tả lỗi và hình ảnh hoặc video liên quan để kỹ thuật viên kiểm tra, đánh giá và hỗ trợ xử lý nhanh hơn trên website bảo hành O-Tech.
7. Có thể tra cứu bảo hành chỉ bằng IMEI không?
Có. Bạn có thể tra cứu bằng IMEI nếu mã đã được ghi nhận trên hệ thống. Nếu thiết bị chưa kích hoạt bảo hành, bạn nên hoàn tất kích hoạt để hệ thống lưu thông tin sản phẩm. Trường hợp đã nhập đúng mã và kích hoạt bảo hành nhưng chưa có kết quả, hãy thử tra cứu bằng số điện thoại đã dùng để kích hoạt. Nếu vẫn không hiển thị kết quả tra cứu và báo lỗi, bạn có thể liên hệ O- để được hỗ trợ.
8. IMEI có thay đổi sau khi sửa chữa không?
Không. IMEI là mã định danh của thiết bị nên không thay đổi sau khi sửa chữa. Nếu mã IMEI trên thiết bị nhận lại không khớp với mã đã ghi nhận ban đầu, bạn nên liên hệ sớm với trung tâm bảo hành để được kiểm tra và hỗ trợ xử lý.